以患者為中心的互聯網醫療優化就醫體驗

添加時間：2025-02-26 15:23         瀏覽次數：         來源：

醫療衛生資源并非取之不盡、用之不竭，因此，相關部門需要對資源的合理配置進行政策性引導，其配置方式也將對醫院的發展產生重要影響。為了實現資源的優化分配，應該建立綜合性的數據收集及分析體系，通過數據獲取，及時了解居民的身體健康水平、醫療衛生的成本消耗、政府部門及醫院制訂的醫療發展計劃及預算投資情況、各級醫院的服務質量、孕產婦及嬰兒死亡率等各個方面的情況。在實施過程中，還要兼顧各方的利益，并鼓勵醫院、醫藥企業在資源分配環節進行監督。

在傳統的醫療服務模式下，醫療服務存在博弈狀態，在這種狀態下，一方受益就代表著另一方受損，使得各主體之間缺乏信任，關系異常緊張。醫療與互聯網結合之后，互聯網創新了溝通渠道及流通模式，深度滲透到就醫、行醫、醫療管理等各個環節之中，重新構建了現代醫療關系，有效補充了傳統的醫療服務模式，推動現代醫療服務事業實現了快速發展。以患者為中心的互聯網醫療-健康檢測、慢性病管理、在線問診導診、醫療保險、患者社群、醫藥電商。從患者角度來看，互聯網醫療的最大價值就是提升患者在各醫療環節的就醫體驗。從患者人口切入，相關企業能為患者解決其在獲取醫療信息、與醫生溝通交流、就醫流程等環節的痛點，優化其就醫體驗。